株式会社S.P.Create（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」といいます。）において、利用者様およびサイト訪問者様（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドライン等を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することによって特定の個人を識別することができる情報や、個人識別符号が含まれる情報についても、法令に従って個人情報として取り扱います。
第2条（取得する個人情報等）
当社は、本サービスの運営、サービスの提供、利用者様への支援、お問い合わせへの対応等のため、以下の情報を取得することがあります。
1．ユーザーから直接提供される情報
- 氏名、ふりがな、カナ氏名
- 住所、居住地
- 電話番号
- メールアドレス
- 職業その他の属性情報
- 障害の種類、心身の状態、支援の必要度等、サービスまたは支援の提供に必要な情報
- お問い合わせ内容
- アンケートへの回答
- 写真、画像その他ユーザーが任意に提供する情報
2．ウェブサイトの利用に伴い取得される情報
- IPアドレス
- アクセス日時
- 閲覧したページ
- 閲覧時間、滞在時間
- 参照元・遷移先ページ
- 使用しているブラウザ
- OS
- デバイスの種類
- Cookieその他の識別子
- その他ウェブサイトの利用状況に関する情報
3．その他の情報
上記に付随して、ユーザーが当社に任意に提供する情報を取得することがあります。
第3条（要配慮個人情報の取扱い）
当社が取得する情報のうち、障害、病歴、心身の状態その他法令上の「要配慮個人情報」に該当する情報については、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。
当社は、法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで要配慮個人情報を取得し、必要な範囲内で利用します。
また、取得した要配慮個人情報については、特に慎重な安全管理措置を講じ、漏えい、滅失、毀損、不正利用等の防止に努めます。
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 利用者様へのサービスおよび支援を提供するため
- 利用者様への連絡、案内および必要な情報提供を行うため
- 利用者様の支援計画等を策定し、適切な支援を実施するため
- 利用申込、相談、お問い合わせ等に対応するため
- 本人確認を行うため
- 当社が提供するサービスの運営および管理のため
- システムの保守、管理、改善およびセキュリティ確保のため
- 本サービスの利用状況、閲覧状況等を分析し、サービスやウェブサイトを改善するため
- 不正アクセス、不正利用その他の不適切な行為を防止するため
- 当社のサービスに関する重要なお知らせ等を行うため
- 法令または行政機関等からの要請に基づく対応を行うため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第5条（利用目的の変更）
当社は、個人情報の利用目的を変更する必要が生じた場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で変更するものとします。
利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりユーザーに通知または公表します。
また、法令上ご本人の同意が必要となる場合には、必要な同意を取得したうえで個人情報を利用します。
第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の関係法令により認められる場合
第7条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、本サービスの運営その他の業務を円滑に行うため、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先を適切に選定するとともに、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう契約等によって義務付け、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第8条（個人情報の安全管理）
当社は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置には、必要に応じて以下の対策を含みます。
- 個人情報の取扱いに関する責任者の設置
- 個人情報を取り扱う従業者の範囲の明確化
- 個人情報へのアクセス制限
- ID・パスワード等による認証管理
- データの暗号化その他の技術的安全管理措置
- 適切なバックアップの実施
- 不正アクセス対策
- 職員・従業者に対する教育および監督
- 情報システムの定期的な点検および更新
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体、書類等の適切な管理
第9条（個人情報の保存期間）
当社は、個人情報について、利用目的の達成に必要な期間または法令等により保存が求められる期間に限り保存します。
利用目的を達成し、かつ法令等による保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除、廃棄または匿名化等の措置を講じます。
第10条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、アクセス解析、広告配信その他の目的のため、Cookie（クッキー）その他の類似する技術を利用することがあります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ユーザーのブラウザ等に保存される小さなデータファイルです。
Cookieを利用することにより、当社または第三者サービス提供事業者が、ユーザーのウェブサイト利用状況等に関する情報を取得する場合があります。
ユーザーは、使用しているブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否したり、Cookieが保存される際に通知を表示したりすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
第11条（Google Analyticsの利用）
当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、ウェブサイトおよびサービスの改善を行うため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。
Google Analyticsでは、Cookieその他の技術を使用し、ユーザーによる当社ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集することがあります。
収集される情報には、閲覧したページ、アクセス日時、ウェブサイトの利用状況、使用しているブラウザ、OS、デバイスに関する情報、おおよその地域情報その他の情報が含まれる場合があります。
Google Analyticsによって取得された情報はGoogleに送信され、Googleの定める規約およびプライバシーポリシー等に従って管理されます。
当社は、Google Analyticsによって得られた分析結果等を、以下の目的で利用します。
- 当社ウェブサイトの利用状況の把握
- ウェブサイトの改善
- コンテンツの改善
- 利便性の向上
- サービスの改善
- ウェブサイト運営上の問題点の把握
Google Analyticsによる情報収集を希望しない場合、ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
また、Googleが提供する「Google Analytics オプトアウト アドオン」を利用することにより、Google Analyticsによるデータ収集を無効にすることができます。
Google Analyticsによるデータの収集および利用方法等については、Googleが公開しているGoogle Analyticsの利用規約、Googleのプライバシーポリシーその他の情報をご確認ください。
第12条（Google AdSenseの利用）
当社ウェブサイトでは、第三者配信の広告サービス「Google AdSense」を利用しています。
Googleを含む第三者配信事業者は、Cookie、ウェブビーコン、IPアドレスその他の識別技術を利用し、ユーザーが当社ウェブサイトまたはその他のウェブサイトに過去にアクセスした際の情報等を取得する場合があります。
Googleが広告Cookieを使用することにより、Googleおよびそのパートナーは、ユーザーによる当社ウェブサイトまたはその他のウェブサイトへのアクセス情報等に基づいて広告を配信する場合があります。
これらの情報は、広告の配信、ユーザーの興味・関心等に応じた広告の表示、広告の効果測定、広告の表示回数の調整、不正利用の防止その他広告サービスの提供に必要な目的で利用される場合があります。
ユーザーは、Googleの広告設定を利用することにより、Googleによるパーソナライズド広告を無効にすることができます。
なお、パーソナライズド広告を無効にした場合であっても、閲覧しているウェブサイトの内容、おおよその地域、現在の検索内容その他の情報等に基づいたパーソナライズされていない広告が表示される場合があります。
また、Google以外の第三者配信事業者または広告ネットワークによる広告が掲載される場合には、それらの事業者がCookie等を利用して情報を取得する場合があります。
Google AdSenseにおける情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシー、広告に関するポリシーその他Googleが定める規定をご確認ください。
第13条（Googleによる情報の利用）
当社ウェブサイトにおいてGoogleのサービスを利用することに伴い、GoogleがCookie、IPアドレス、デバイス情報その他の情報を収集し、Googleのサービス提供、広告配信、アクセス解析、不正利用防止その他Googleが定める目的のために利用する場合があります。
Googleが、Googleのサービスを利用するサイトやアプリから収集した情報をどのように利用するかについては、Googleが公開する「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」に関する説明およびGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
第14条（個人情報の開示等）
ユーザーは、当社が保有するご本人に関する保有個人データについて、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正
- 追加
- 削除
- 利用停止
- 消去
- 第三者提供の停止
- その他法令により認められる請求
これらの請求を希望される場合は、本ポリシーに記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、ご本人または適法な代理人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合には、ご希望に添えないことがあります。
第15条（SSL/TLS等による通信の安全性）
当社ウェブサイトでは、個人情報等の重要な情報の送受信を伴うページにおいて、SSL/TLSその他の暗号化通信技術を利用し、通信内容の盗聴、改ざん、第三者による不正取得等の防止に努めます。
ただし、インターネット通信の性質上、通信の安全性を完全に保証するものではありません。
第16条（外部サイトへのリンク）
当社ウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱い、掲載情報、サービスその他の事項については、当社が直接管理するものではありません。
外部サイトを利用される場合は、各サイトが定めるプライバシーポリシーその他の規約をご確認ください。
第17条（未成年者の個人情報）
未成年者が当社のサービスを利用し、個人情報を提供する場合には、必要に応じて保護者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用いただくものとします。
当社が必要と判断した場合には、保護者等の同意の有無について確認することがあります。
第18条（アクセスログ）
当社ウェブサイトでは、サイトの管理、利用状況の分析、不正アクセスの防止、障害発生時の調査等のため、アクセスログを記録することがあります。
アクセスログには、IPアドレス、アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザ、OS、デバイスその他の情報が含まれる場合があります。
これらの情報は、ウェブサイトの保守・管理、サービス改善、セキュリティ確保等の目的で利用します。
第19条（個人情報の漏えい等が発生した場合の対応）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、またはそのおそれがあることを把握した場合には、速やかに事実関係および原因を調査し、必要な被害拡大防止措置および再発防止措置を講じます。
また、個人情報保護法その他の法令に基づき報告または本人への通知が必要となる場合には、関係機関への報告および本人への通知等を適切に行います。
第20条（法令・ガイドライン等の遵守）
当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、同法に関するガイドラインその他の関係法令・規範を遵守します。
第21条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更その他の事情に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。
本ポリシーを変更した場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
重要な変更を行う場合には、必要に応じて、当社ウェブサイト上での告知その他適切な方法によってユーザーにお知らせします。
第22条（お問い合わせ窓口）
当社における個人情報の取扱い、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求、苦情、相談その他のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社S.P.Create
所在地：〒543-0014 大阪府大阪市天王寺区玉造元町2-9 三つ葉玉造駅前ビル4階
電話番号：06-6767-2708
メールアドレス：info@sp-create.com
代表取締役：溝渕誠治